Check list de determinadas atividades que precisam ser desenvolvidas com o máximo de clareza possível por parte dos colaboradores de determinada empresa. Para organização das informações e demonstração de resultados ou elaboração de planos de ação, o 5W2H é descrito assim: What? O quê? Why? Por quê? Who? Quem? Where? Onde? When? Quando? How? Como? … Continue reading 11.2 5W2H